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通力寶膠囊宣傳營銷策劃案
作者:佚名 時間:2003-6-13 字體:[大] [中] [小]
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目 錄 一、序言
二、"通力寶"膠囊宣傳營銷策劃提示
三、市場概況
四、對"通力寶"膠囊的感知
五、產(chǎn)品策劃
六、市場銷售策劃
七、廣告宣傳策劃
八、若干問題的提示
九、結(jié)束語
序 言
"人受氣于谷,谷入于胃,以傳于肺,五臟六腑,皆為受氣,其清者為營,濁者為衛(wèi)。故通則不痛,不痛則通,是以美其食,任其服,則形勞而不倦,氣從以順,各從其欲,皆得所愿。"這是來自于中國古代醫(yī)藥經(jīng)典的表述。
這一表述在今天被上;莺I破窂S的科技人員賦予了全新的理念;谥袊糯鷤鹘y(tǒng)醫(yī)藥理論的依據(jù),他們運用當今的高新技術(shù),經(jīng)過二年多時間的研究和攻關(guān),將古代醫(yī)藥經(jīng)典的表述演繹成令人矚目的高純度天然生物制品--"通力寶"膠囊。
地處南匯區(qū)陸樓工業(yè)園區(qū)的上海惠海生化制品廠,是四通集團的子公司。作為一家主要從事電器制造的企業(yè),在應對WTO之時,進軍高科技新品,顯示出了企業(yè)經(jīng)營者的優(yōu)良素質(zhì)。這對于提升四通集團的高科技術(shù)含量、提升企業(yè)品位,就四通集團歷史的發(fā)展來看,具有重要的意義。
在四通集團關(guān)愛下成長的上;莺I破窂S,主要從事生物制品原料,中間體和生物新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn),是中國目前生產(chǎn)品種較多、規(guī)模較大、技術(shù)力量較為雄厚的專業(yè)廠家之一。
由他們傾情奉獻于社會的高品質(zhì)產(chǎn)品"通力寶"膠囊,從一誕生起,就受到了四通集團高層人士和社會各界的注目。
受四通集團上海惠海生化制品廠的委托,上海晨曉企業(yè)形象策劃有限公司,就"通力寶"膠囊的宣傳營銷編制策劃案。
組建于1995年的晨曉策劃公司,是一家專門從事企業(yè)CIS策劃、商務咨詢等的專業(yè)公司,曾先后成功策劃和制作的項目:濱海旅游度假區(qū)CIS導人、上海七寶中學校園文化策劃、第四屆中國上海旅游節(jié)風箏會策劃、上海市教委"繼續(xù)教育成果"展覽策劃、南匯區(qū)規(guī)劃展示廳、歷屆南匯桃花節(jié)的宣傳策劃等。這些項目的成功策劃,使晨曉策劃公司積累了一定的經(jīng)驗。
目前,晨曉策劃公司在上海設(shè)有辦事處,是上海主要媒體的廣告代理單位,在產(chǎn)品營銷和宣傳整合上得到新聞媒體的強勁支持。同時,和南、北方專業(yè)策劃公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系,在開拓南、北方市場能得到他們強有力的后援支持。
商場如戰(zhàn)場,宣傳營銷策劃如同作戰(zhàn)計劃。擬訂宣傳營銷計劃并非紙上談兵,更不是策劃公司的單獨作業(yè),而是由廣告策劃、生產(chǎn)企業(yè)和促銷媒體共同所組成的作戰(zhàn)參謀部。我們追求的是一種整合營銷的方式。目的是要將產(chǎn)品銷售出去,為公司增加利潤和爭取新的發(fā)展空間。
綜觀中國保健品市場的發(fā)展,我們有理由相信:保健品市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的產(chǎn)品推向市場,有著諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使產(chǎn)品走向市場的關(guān)鍵所在。
對于"通力寶"膠囊的宣傳營銷,晨曉策劃公司將竭盡所能,榮辱與共。
"通力寶"膠囊宣傳營銷策劃提示
1、策劃案編制人
總 策 劃:陳連官
總 設(shè) 計:陳衛(wèi)華
文案編制:陳連官 鄭明發(fā)
責任設(shè)計:張路平
市場調(diào)研:楊林妹
文案印制:黃燕美
2、編制依據(jù)
(1)根據(jù)委托方提供的"通力寶"膠囊資料而進行編制;
(2)在本案編制前,晨曉策劃曾就"通力寶"的其它有關(guān)事宜與委托方的主要負責人和銷售人員進行交流。在交流過程中所形成的部分共識將成為編制本案的依據(jù)。
(3)在分析了委托方所提供的資料后,晨曉策劃曾就"通力寶"膠囊的市場前景作了較為廣泛的市場調(diào)研,其調(diào)研結(jié)論將成為編制本案的依據(jù)。
3、編制說明
(1)本案對"通力寶"膠囊的策劃,是宣傳和營銷的整合策劃。
(2)本案和后續(xù)的策劃具有連續(xù)性。
(3)由于"通力寶"膠囊在產(chǎn)品成型之前已經(jīng)進行了包裝設(shè)計和部分宣傳品的印制,所以,在本案的策劃中,根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)論,對前期的操作進行糾偏。
第一部分 市場概況
提要
● 根據(jù)對保健食品市場基本狀態(tài)的分析,其市場的潛力是巨大的;
● 新型的保健食品業(yè)正在穩(wěn)健地形成;進入了前所未有的蓬勃發(fā)展時期;
● 根據(jù)對保健食品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析,較大規(guī)模的企業(yè)仍占少數(shù);知名品牌在市場的地位正在逐漸確立;產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨向合理。
● 中國保健食品市場存在著虛假、夸大功效等問題:
● 中國保健食品市場的發(fā)展趨勢:是天然、安全和有效的保健食品;
● 從消費者的分析來看,南、北方的消費者存在著明顯的差異。
說明
● 該部分的分析,將為"通力寶"進入市場提供依據(jù);
● "保健食品"的分析數(shù)據(jù)以"保健品"為主。
第一部分 市場概況
一、市場分析
1、保健食品市場基本狀態(tài)分析
保健食品業(yè)是全球性的朝陽產(chǎn)業(yè),市場增長迅速。近20年來,美國的保健食品銷售額增長了36倍,日本增長了32倍,歐共體諸國則每年以17%的速度增長。
改革開放以來,中國城鄉(xiāng)保健食品消費支出的增長速度為此15%-30%,遠遠高出發(fā)達國家平均13%的增長率。1984年銷售額為20億元,1990年達到100億元,1994年為300億元,1999年達到450億元,2001年突破500億元,成為新世紀中國工業(yè)的八大新興增長點之一?梢,保健食品的市場潛力是巨大的,預計2010年將達1000億元。隨著城鄉(xiāng)居民的生活水平由溫飽型向小康水平過渡,保健食品必將成為不可逆轉(zhuǎn)的健康消費新潮流。
2、保健食品行業(yè)基本情況分析
中國保健食品行業(yè)興起于20世紀80年代,發(fā)展至今,經(jīng)歷了幾次大起大落。20世紀8O年代末期到1995年初,是保健食品行業(yè)的第一個高速發(fā)展時期。在這一階段,由于保健食品的高額利潤和相對較低的政策壁壘和技術(shù)壁壘,涌現(xiàn)出了大小3000多家保健食品生產(chǎn)企業(yè)。但僅僅建立在廣告宣傳和龐大的營銷攻勢基礎(chǔ)上的保健食品行業(yè),在1995年到1998年經(jīng)歷了一個低谷期,企業(yè)數(shù)量和銷售額大面積萎縮。
1998年以來,由于國家相繼出臺了一系列有關(guān)保健食品行業(yè)的制度規(guī)定,適應健康新觀念,順應回歸自然趨勢的新型的保健食品產(chǎn)業(yè)又得以逐漸地、穩(wěn)健地形成,中國保健食品行業(yè)在今天進入了前所未有的蓬勃發(fā)展時期。
3、保健食品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
據(jù)有關(guān)部門調(diào)查,到2001年底,我國保健食品生產(chǎn)企業(yè)已達1012家,生產(chǎn)保健食品1308種,進入市場的約600余種,銷售額達500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%,投資總額在5000萬元-1億元的中型企業(yè)占38%,投資不足10萬元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明,中國保健食品生產(chǎn)企業(yè)中,中小企業(yè)占絕大多數(shù),成規(guī)模的企業(yè)仍然較少。
4.市場容量及品牌集中度分析
全球保健食品市場容量為2000億美元。截止2001年底,中國保健食品市場容量已超過500多億元,且產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,新興產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。另據(jù)資料表明,在中國城鄉(xiāng)正處于溫飽向小康的過渡階段時,正是保健食品風行之時。近幾年中國城鄉(xiāng)居民保健類消費支出正以15%-30%的速度增長,遠高于發(fā)達國家13%的增長速度,這說明城鄉(xiāng)居民保健意識越來越強。然而從絕對數(shù)來看,中國保健食品市場的消費水平還很低。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,全國保健食品消費額僅占社會總體消費品零售總額的1.47%;全國城鄉(xiāng)人均保健食品消費支出僅為每年31無,是美國的1/17,日本的1/12。
從目前保健食品市場總體情況看,名牌保健食品的市場占有率在穩(wěn)步上升。國內(nèi)市場中不到20%的品種占據(jù)了50%的市場份額。這說明知名品牌在市場中的地位逐漸確立,是保健食品市場走向成熟的標志。
5、產(chǎn)品功能分布情況分析
目前,我國生產(chǎn)的保健食品中90%以上屬于第一代、第二代產(chǎn)品,且產(chǎn)品功能相對集中,在衛(wèi)生部準予申報的22項保健食品功能中,具有免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞3項功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3(占保健食品的62.2%)。由產(chǎn)品功能分布可見,中國保健食品行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理,低水平重復現(xiàn)象屢有發(fā)生,這與中國現(xiàn)行報批制度不無關(guān)聯(lián)。值得注意的是該種趨勢正有所緩解。1999年下半年,已經(jīng)開始有促進泌乳、排鉛等功能的補品。據(jù)預測,未來中國市場保健食品的發(fā)展,產(chǎn)品功能將逐步分散,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨向合理。
6、中國保健食品市場存在的問題
盡管中國保健食品行業(yè)比起前幾年有了突飛猛進的發(fā)展,但仍舊存在著諸多問題。
(1)虛假、夸大宣傳,造成消費者對保健食品信任程度降低;
(2)低水平重復現(xiàn)象嚴重;
(3)管理法規(guī)不完善;
(4)假冒偽劣保健食品泛濫,其中宣傳問題成為影響中國保健食品行業(yè)發(fā)展的最大障礙。據(jù)中國消費者協(xié)會與中國保健科技學會對保健食品宣傳內(nèi)容進行調(diào)查的結(jié)果表明:宣傳內(nèi)容不符合有關(guān)法律法規(guī)的占73.5%,其中對產(chǎn)品功能進行虛假宣傳的占42.1%;另外,未經(jīng)過衛(wèi)生部批準,擅自宣稱產(chǎn)品具有保健功能的占31.4 %。
另據(jù)北京聯(lián)合大學應用文理學院目前公布的一項調(diào)查結(jié)果顯示,消費者認為保健食品能達到預期全部效果的只占3%,認為部分有效的為60%,認為沒有任何效果的為用26%,認為有副作用的為2%。這從某一側(cè)面顯示中國保健食品業(yè)的誠信度岌岌可危。
7、中國保健食品市場發(fā)展趨勢
據(jù)有關(guān)資料顯示,在未來幾年,中國保健食品行業(yè)將出現(xiàn)下列新趨勢:
(1)需求將進一步擴大;
(2)總體價格下降;
(3)宣傳方面將更加著重于保健知識和品牌宣傳;
(4)流通渠道更暢通;
(5)應用新資源、新技術(shù)的保健食品成為主流;
(6)功能更加多樣化,單品種保健食品的功能趨向?qū)R换?br> (7)國外企業(yè)進入中國本土
目前,已有國外20多家知名保健食品跨國公司,通過收購、兼并、租賃等形式,在中國設(shè)立分廠。據(jù)統(tǒng)計,近5年來國外保健食品在中國市場上的銷售量每年均以12%以上的速度在增長,歐美企業(yè)在中國銷售的保健食品己達500多種。據(jù)美國著名的NPD市場調(diào)查公司預測,今后幾年,美國保健食品在中國市場的銷售將越來越火爆。中國保健食品行業(yè)面臨抗衡。
二、中國保健食品行業(yè)發(fā)展前瞻
中國保健食品市場,應是高科技企業(yè)之天下。
中國傳統(tǒng)醫(yī)藥認為:藥食同源,F(xiàn)代保健食品亦即過去俗稱的補品。一旦藥健字完全退出市場,保健食品市場將面臨新的發(fā)展機遇。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代保健食品大多仍然停留在新湯溶老藥的發(fā)展階段。
所謂老藥:是指國內(nèi)保健食品行業(yè)多數(shù)是以傳統(tǒng)的魚脂肪中藥材等原料,簡單加工和稍加提練而成。
所謂新湯:由于產(chǎn)品來源容易、成本低廉、消費者熟悉、難賣好價錢,于是便利用現(xiàn)代的所謂超微粉碎,納米技術(shù)等工藝做文章,以此來增加產(chǎn)品附加值,來制造較高的零售價。
由于保健食品非生活必需品,不打廣告不賣貨,進入行業(yè)的多數(shù)企業(yè)只是想著少投入,跟風賺一點,當然也就不大可能有什么真正的高科技。在藥健字退出歷史舞臺后,中國保健食品行業(yè),必然會有新的發(fā)展。獨領(lǐng)風騷的是那些科技含量高。產(chǎn)品來源獨特,同時生產(chǎn)工藝真了領(lǐng)先的科技企業(yè)。
專家指出,二十一世紀保健食品的發(fā)展趨勢是天然、安全和有效的保健食品。
三、消費者市場分析
在2000年5月,美國夸克市場研究公司對全國較發(fā)達的沿海地區(qū)17個大、中、小三類城市的保健食品市場進行了一次基礎(chǔ)調(diào)查。超過12000個樣本的調(diào)查結(jié)果顯示:以北京、濟南為代表的北方市場和以廣州、福州為代表的南方市場都是保健食品發(fā)展較為成熟的市場,平均有70 %的消費者在過去一年內(nèi)購買過保健食品。就人均年消費金額來說,北京的消費金額最高接近700元/年,福州、廣州的人均消費額在500無/年左右。且這兩大市場的市場總額都較大,尤其是北京市場的總額更是超過10億元。由此可見北方的北京、濟南、南方的廣州、福州都是南北典型的保健品測試市場。值得關(guān)注的是,在此次研究中發(fā)現(xiàn):由于南北方消費者對保健食品的消費形態(tài)存在較大的差異,導致南北方保健食品市場的需求存在較大的參異:
1、南北保健食品市場的種類需求明顯不一
調(diào)查結(jié)果顯示:南方消費者較為重視個人形象問題,對于治療青春痘、暗瘡、色斑等具有美容功能的保健品及補血類保健品的需求較大;而北方消費者則對補腦、補鈣類保健品及調(diào)節(jié)血壓、血脂類保健品需求較大。對于調(diào)節(jié)腸胃類保健品方面,南方以治療腸胃不適、食欲不振的產(chǎn)品為主,北方則以治療便秘的產(chǎn)品為主。形成這種差異的主要原因與兩地的地理環(huán)境及飲食習慣有關(guān)。南方由于接近赤道,日照時間長,回此皮膚容易產(chǎn)生暗瘡、色斑等問題;且南方大氣潮濕悶熱,易使人食欲不振,加上飲食清淡且以精細糧食為主,造成蛋白質(zhì)攝入量不足,較易患有貧血、消化不良等癥狀,因此對于去痘、去斑等美容美顏類保健品、補血類保健品及調(diào)理腸胃類保健品的需求較大。而北方大氣干燥。溫差變化大,飲食方面喜歡大魚大肉等高脂肪食物,較易患有便秘、高血壓、高血脂類疾病,因此治療便秘、調(diào)節(jié)血壓血脂類保健品在該地區(qū)的需求較大。
2、南北保健食品市場的消費者各異
(1)消費年齡兩級化差別明顯。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):40-59歲的消費者是北方保健品的主要消費人群。而南方保健品的主要消費群,則以18-29歲的青年人為主。產(chǎn)生南北方消費兩級差異的主要原因是:兩地消費者對保健食品的認知不同及兩地的飲食文化存在差異。北方消費者認為保健品是以治療和增強體質(zhì)為主的產(chǎn)品,認為年輕人身體好,精力旺盛,不需要服用保健品;而年紀較大的人,身體各項機能容易出現(xiàn)問題,需要服用這類產(chǎn)品進行治療,同時提高抵抗能力,增強體質(zhì),加上北方消費者性格豪爽,喜歡效力強、見效快的產(chǎn)品。回此,北方消費者喜歡服用各類功效較強的產(chǎn)品,如鹿茸、人參、虎骨等產(chǎn)品。而南方消費者認為,保健品主要起保持身體健康的作用,由于向來就有日常進補的習慣,因此喜歡在日常飲食中加以進補,特別是中老年人認為保健品不是真材實料的產(chǎn)品,對產(chǎn)品持懷疑態(tài)度。青年人由于工作繁忙,對日常飲食無暇顧及,因此只有通過服用保健品來達到保健的目的、且南方消費者認為保健應是慢慢鞏固和加強身體的抵抗能力,認為"急、快"的進補反而會對身體有害,故南方市場以一些效力溫和的產(chǎn)品,如洋參、烏雞、珍珠等產(chǎn)品為主。
(2)南、北方消費者對各類保健品的消費年齡差異大。從消費者購買較多的養(yǎng)顏類、調(diào)理腸胃類、補鈣類和補血類四類保健品的購買年齡分布來看,南北各類保健品的消費群也有較大的差異。其中補鈣類保健品市場的南北差異最為明顯:南方市場一半以上的消費者為不到30歲的青年消費者,而北方市場則以40-59歲的中年消費者為主。
從實務營銷的角度來看。夸克認為營銷的核心是產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念來源于消費者的消費習慣和態(tài)度,因此對消費者的了解是制定有效營銷策略的基礎(chǔ)。
針對"亞健康"人士所打選的"通力寶"膠囊,如占領(lǐng)南北市場,應充分考慮市北市場的這種差異。
(3)上海市場消費分析,上海保健食品的消費比例較高,均達到半數(shù)以上,"沒購買也沒服用"的比例均不到三成,可見保健食品消費已趨向大眾化,保健意識也有明顯提高,市場存在著巨大潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計,在上海地區(qū),2001年僅35歲至55歲女性的補鈣產(chǎn)品消費量,就有近3億元,加上其它保健食品,2001年保健食品的銷售額達7億元左右。
從消費者行為特征分析,上海地區(qū)的消費者年收入18000元以下的都服用過保健食品;家庭年收入達到6萬元以上的,保健食品消費比例高達79%。
從消費動機來分析,保健食品:一是自我服用,二是饋贈親友,表達或傳遞感情。
從消費心理分析,關(guān)心功效、價格的為最多,按說明書要求服用的人群達到81%,由此表明,產(chǎn)品所描述的功效是否確實,價格是否合理,是消費者最為關(guān)心的問題。這一類人群比例高達68%。
從購買習慣分析,上海地區(qū)購買主要地點,集中在超市、自選商場和藥店,這些地方也是保健食品比較集中的地點。
從促銷方法分析,"專家咨詢"對消費者的購買欲,有最強的刺激。
縱觀中國保健食品企業(yè),以生物產(chǎn)業(yè)的資源型企業(yè)最為專家看好。